随着国内经济转型需求的日益高涨,文化旅游这一绿色产业逐渐成为各城市争相追逐的新的利润增长点,而服务质量则是旅游产业核心竞争力之一,如何利用当前先进的智能化技术以结合下一代互联网,助力旅游产业的发展,是智慧城市实践应用的一个重要领域,即智慧旅游。
智慧旅游是中国旅游建设流行的新概念,通过信息技术在旅游业的应用提高市场的广度和深度,使市场的参与者、管理者实现全面信息化。在这种发展大趋势下,无论是旅游局还是景区,在创建5A或者全域旅游示范区等景区规划中,智慧旅游都会成为关注点。全域旅游、特色小镇等新的旅游发展概念和产业模式应运而生。结合5G、IPv6、大数据、物联网、云计算等新技术的智慧旅游,在推动旅游产业变革升级、精确对接游客需求方面发挥了重要的作用。
为此,智慧旅游已经成为实现国家旅游业战略发展目标的重要组成部分。国家旅游部门对智慧景区的建设也高度重视。全国各地的景区相继加入到智慧旅游智慧景区的建设中来。通过智慧旅游建设,使街区商家经营与旅游内容更有效的进行结合,拓展街区商家的营销宣传渠道,为其发展创造更多机遇。
当前,具有民族特色的旅游有很多,但是由于交通道路以及宣传不到位,这些农村旅游、农业观光和民俗旅游发展不足,无法为当地经济带来增益。需要有一个权威的一体化的平台服务,包含全省范围内的所有旅游信息,依托于大数据为基础宏观调控为导向提供个性化,多元化的旅游线路规划并附带吃、住、行、娱、购、游等完整的出行旅游方案,带动旅游业的发展,实现全省旅游业的均衡持续发展。
近两年伴随旅游产业发展成就的反面,则是旅游市场的乱象频发。针对这些问题需要从整治市场和产业转型升级两个方面发力,而智慧旅游则正是旅游产业升级的重大举措,所以智慧旅游设计的最初设计就应将此类问题考虑进去。促进旅游产业组织、产品创新、市场秩序等的升级进化突围。改善云南旅游产业的结构,融合新科技元素,更新改造产品形态、服务形式、商业模式等方法改善市场平稳健康的发展。
伴随着国内市场需求的扩大和经济全球化的增强,旅游安全问题变得愈加突出。强化安全保障措施,完善应急救援体,系多部门(包括公安,消防,医疗,交通等)应急联动响应等是编织这张旅游安全防护网的重要环节。物联网的万物智能互联特性以及5G+IPv6的高速直联特性将在安全设施,完善应急救援以及多部门联动响应等环节起到更大的做用,结合大数据的分析应用更能做到防患于未然。
随着旅游业的发展,游客数量的急剧增大各旅游景区的卫生,设施维护以及各项管理工作人员将面临着巨大的挑战。而物联网逐渐成熟配合下一代互联网的兴起,IPv6的点对点直连、5G高速传输等优势即可利用各种智能终端提高效率如无人机巡查,AI摄像头以及各类智能终端和传感器。
智慧旅游应当是以下一代互联网(5G+IPv6)为通讯基础,结合大数据、物联网、云计算,为满足游客个性化需求,提供高品质、高满意度服务,而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的核心内容是要能够解决旅游发展中出现的新问题,满足旅游发展中的新需求,实现旅游发展中的新思路以及新理念。为此,智慧旅游的建设目的集中于四个方面。
以建设“两中心,两平台”为总体设计基础,致力于促进全省旅游业的均衡持续发展,改善旅游市场乱象,加强旅游安全防护,增强旅游服务质量。其中,两中心为:下一代互联网兼容数据交互中心、大数据应用处理中心;两平台为:智能APP服务平台、智能物联网应用管理平台。
智能APP服务平台:
基于大数据进行人流疏导,保护景区不超过最大承载量。规范旅游餐饮、住宿、购物等行业
智能物联网服务平台:
安全监控,车辆人流疏导,可疑人员报警,应急响应,节能环保,提高景区工作效率